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一句話惹毛…行業痛點大公開

中國時報【廖珮妤、洪欣慈╱台北報導】小額信貸銀行比較 小額信貸銀行推薦 瑞士信貸銀行

你被惹毛了嗎?臉書近來瘋傳「一句話惹毛…」活動,老師、社工、記者、單身者、服務員等各群體,民眾分享受挫、工作不順過程,彼此取暖、甚至共同謾罵。

類似活動紅到連名人都響應,導演陳玉勳也在臉書寫「一句話惹毛導演」,並括號加註內心話,像是「製片:導演,便當還要一個小時才會到(需要我幫忙洗米嗎?)」、「影評:這個角色很扁平(你去看3D電影啦)」,不少網友留言「太可愛了」。

集體宣洩情緒 獲共鳴

近來台灣盛行一股網路「發洩」風氣,「靠北」、「黑特」等匿名專頁去年開始陸續在臉書上風行,使用者可以透過匿名發洩心中不滿。「一句話惹毛…」讓各行各業宣洩積累許久的「怨氣」,由於參與者同質性高,往往獲得共鳴。

這兩天打開臉書,很多民眾發現自己動態消息被一個個惹毛活動洗版,各行業、科系或是居住在不同地點的網友,紛紛以一句話分享平日被客戶、學生、朋友激怒的過程,引起很多共鳴,有時一句話會有1、2000人回響,甚至憤怒到連髒話都罵出。

抱怨五花八門 開眼界

網友抱怨的事情五花八門,服務業最討厭被「ㄠ折扣」,或被客戶催促「快一點」;媽媽們不喜歡子女回答「知道啦」、「好啦」;老師不喜歡友人說「有寒暑假真好,退休還有18趴」;還有廚師分享,客人點生牛肉塔,卻抱怨代辦個人信貸 小額信貸比較 小額信貸銀行「怎麼是生的」,讓他臉上三條線。

在「一句話惹毛護理師」活動中,有人分享許多民眾愛把護理師當小妹使喚,要求幫家人「換尿布、洗澡、洗頭、撿遙控器」,也有患者總在抽血時說「叫資深的來,我血管很細。」讓護理師感到不被尊重。

怒罵紓解情緒 反效果

不過身心科診所院長黃偉俐提醒,凡事上網討拍,無助解決問題,也無法學習溝通技巧、自我調適。尤其,怒罵無法紓解情緒,反而加深負面能量;一群憤怒的人聚在一起,與其說取暖,不如說會有加乘的憤怒效果。

他表示,以服務業為例,常得面對各式客人要求,若總把客人要求當成「刁難」,就容易整天充滿負面情緒。護理人員經常抱怨病患也無助溝通,若事情發生當下,適時向院方反映,建立未來處理的SOP,才能真正解決挫折。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/句話惹信代 小額信貸銀行比較 銀行公教毛-行業痛點大公開-215005904.html


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