周永暉說,台鐵初步擬的退費修正計個人信貸畫,還要送交通部討論才會定案。

內容來自YAHOO新聞

外力入侵或颱風、地震等天災造成的火車延誤算誰的錯?台鐵雖認為不應歸責台鐵,但消保處要台鐵買單,台鐵將採取部分賠償。

債務協商外力天災誤點 台鐵擬部分賠

周永暉說,台鐵已開會討論,區間車也可比照對號列車退費,原則上天災仍是不賠償,但會考慮個別情況;例如,這次蘇迪勒颱風來襲,台鐵停駛一天,復駛後颱風已遠離,但因部分鐵軌上仍有殘枝落葉,部分列車還是有延誤,因旅客並不清楚實際狀況,台鐵仍同意旅客退費。

至於因闖平交道、電車線遭異物卡住等情形,台鐵因會採取代位求償,對誤點達一二○分鐘的列車,賠償旅客一張免費乘車券。

台鐵局長周永暉說,行政院消保處及交通部都希望台鐵能檢討退費制度,納入不可抗力的考量。

根據台鐵現行誤點退費標準,對號列車誤點超過四十五分鐘可退費,但外力或天災造成的延誤,不在退費賠償範圍。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/外力天災誤點-台鐵擬部分賠-160000219.html

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